中国光大银行股份有限公司信用卡中心(下称“光大信用卡中心”或“我们”)深知保护阳光惠生活APP未成年人个人信息的重要性,也感谢未成年人及其父母或其他监护人对我们的信任。为了更好地保护未成年人信息,除《阳光惠生活APP个人信息保护政策》以外,我们将通过《阳光惠生活APP未成年人个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)向未成年人及其父母或其他监护人说明光大信用卡中心可能会如何收集、存储、使用、删除未成年人的个人信息(以下简称“未成年人信息”),并说明未成年人及其父母或其他监护人所享有的权利。
本规则为在《阳光惠生活APP个人信息保护政策》基础上制定的特别规则,专门适用于阳光惠生活涉及未成年人个人信息处理的产品/服务。与《阳光惠生活APP个人信息保护政策》如有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,则参照适用《阳光惠生活APP个人信息保护政策》。
为了维护未成年人的合法权益,如果您是未成年人的父母或其他监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本规则以及是否同意该未成年人使用我们的产品/服务。您应确认未成年人在您的同意和指导下使用我们的产品/服务。请您注意,当我们识别出用户为未成年人时,我们可能会收集未成年人的父母或其他监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),用于联系未成年人的父母或其他监护人以验证其与未成年人的监护关系。如果您是未成年人本人,您需要和您的父母或其他监护人一起仔细阅读本规则,并在征得您的父母或其他监护人同意后,使用我们的产品或服务或向我们提供个人信息。
您应仔细阅读本规则并确认了解我们对未成年人个人信息的处理规则,特别是采用加粗字体进行标注提示的部分。阅读过程中,如有任何疑问,可通过本规则“第六条 如何联系我们”规定的方式联系我们进行咨询。如您点击确认本规则,即视为您同意本规则,并同意我们将按照本规则来收集、存储、使用、删除未成年人的相关信息。
一、我们如何收集未成年人信息
在您使用阳光惠生活APP提供的功能或服务(以下统称“服务”)的过程中,我们可能需要向您收集一些个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定,这些信息当中可能涉及未成年人信息。我们在《阳光惠生活APP个人信息保护政策》当中,结合具体服务逐一说明了需要您同意我们收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《阳光惠生活APP个人信息保护政策》。
我们提供的与未成年人有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《阳光惠生活APP个人信息保护政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务,或出现其他我们需要超出上述收集范围收集未成年人信息情形的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行告知,并重新取得未成年人父母或其他监护人的同意。
二、我们如何使用未成年人信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,我们会按照相关法律法规、监管规定、《阳光惠生活APP个人信息保护政策》及本规则的规定使用未成年人信息。
2.当我们要将未成年人信息用于《阳光惠生活APP个人信息保护政策》及本规则未载明的其他用途时,会另行告知您,并按照法律法规及监管规定的要求再次征得未成年人父母或其他监护人的同意。
根据法律法规、监管要求及国家标准,我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需另行征得您的授权同意:
1.与我们履行法律法规规定的职责、义务相关的情形;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.为应对突发公共卫生事件所必需的;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.在紧急情况下,出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的;
6.在合理范围内收集的个人信息是您自行向社会公众公开的情形,您明确拒绝的或对您个人权益有重大影响的除外;
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的情形;
8.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10.法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何存储和保护未成年人信息
1.我们会按照相关法律法规、监管规定、《阳光惠生活APP个人信息保护政策》及本规则的规定存储与保护未成年人信息。我们严格设定信息访问权限,对可能接触到未成年人信息的工作人员采取最小必需的授权原则,并采取技术措施对工作人员处理未成年人信息的行为进行记录和管控,避免违法处理未成年人个人信息。
2.光大信用卡中心定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略及规程。在发生未成年人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向其父母或其他监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人及其监护人可自主防范和降低风险的建议、我们的补救措施等。我们将向未成年人父母或其他监护人告知上述事项。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报未成年人信息安全事件的处置情况。若因光大信用卡中心原因导致未成年人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。
3.在您终止阳光惠生活服务或终止使用我们提供的与未成年人有关的服务后,我们会停止对未成年人信息的收集和使用并依法删除或匿名化处理,删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,法律法规或监管部门另有规定的除外。
四、如何访问和管理未成年人信息
在您使用我们的服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理(包括查阅、更正、复制、补充、删除等)未成年人信息,同时保障您注销账户的权利,我们提供了相应的操作设置,您可以按照《阳光惠生活APP个人信息保护政策》当中“六、您的权利”的指引进行操作。
五、本规则的适用及更新
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本规则进行更新:
(1)光大信用卡中心的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用、未成年人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)未成年人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化;
(4)数据安全能力、信息安全风险、未成年人信息的安全保障措施发生变化;
(5)拒绝同意的后果发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)更正、删除未成年人信息的途径和方法发生变化;
(8)其他可能对未成年人信息权益产生重大影响的变化;
(9)根据国家法律法规、监管政策变化及阳光惠生活服务运营需要,需要对本规则进行更新。
我们会在阳光惠生活APP上发出更新版本并在生效前通过公告、弹窗或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。我们将再次征求未成年人父母或其他监护人的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。
本规则更新后,我们将在登录页提示您对更新后的规则进行确认同意。如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束,我们将执行更新后的规则。
六、如何联系我们
1.如您对本规则或您个人信息的相关事宜存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请通过拨打我们的客服电话95595的方式与我们联系。我们将在15个工作日内答复您的请求。
2.如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向我们所在地(北京市石景山区)有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。北京市石景山区法院电话为010-12368。
3. 本规则中的业务运营者为中国光大银行股份有限公司信用卡中心,注册地址及常用办公地址为北京市石景山区政达路6号院1号楼中惠熙元大厦。我们负责处理个人信息保护事项的负责人的联系电话是95595。
请未成年人父母或其他监护人在点击“同意”之前仔细阅读本规则,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。未成年人父母或其他监护人点击“同意”并确认提交即视为未成年人父母或其他监护人已接受本规则,我们将按照相关法律法规、监管规定及本规则合法使用和保护未成年人的个人信息。